Felhasználási Feltételek

Utolsó frissítés: 2025. május 28.

1. Bevezetés

1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a casea-play.co.hu weboldal („Weboldal”, „mi”, „minket”, „miénk”) használatát.

1.2. A Weboldalra való regisztrációval, bejelentkezéssel vagy bármely szolgáltatás igénybevételével Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatót és a Felelős Játékszabályzatot.

1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt.

2. Fogalommeghatározások

  • Játékos/Felhasználó/Ön: bárki, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
  • Fiók: a regisztrált felhasználói profil a Weboldalon.
  • Játékok: az összes elérhető szerencsejáték-termék, beleértve a kaszinó és élő osztós játékokat.
  • Üzemeltető: a Casea Kft., amely a Weboldalt és szolgáltatásait működteti.
  • Bónusz: promóciós ajánlatok, például ingyenes pörgetések vagy bónusz kredit.

3. Játékra jogosultság

3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy az adott joghatóság szerinti legális szerencsejáték-korhatárt elért személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.

3.2. Ön felelős annak ellenőrzéséért, hogy az online szerencsejáték törvényes-e az Ön tartózkodási helyén.

3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, üzleti partnereik nem vehetnek részt a játékban.

4. Fiók létrehozása és kezelése

4.1. Egy személy, eszköz, háztartás vagy IP-cím alatt csak egy fiók hozható létre.

4.2. A regisztráció során megadott adatoknak – név, születési dátum, lakcím, e-mail, fizetési adatok – igaznak és naprakésznek kell lenniük.

4.3. Fiókja belépési adatait bizalmasan kell kezelnie, és nem adhatja át harmadik félnek.

4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti személyazonosságának igazolását, például útlevél, közüzemi számla vagy fizetési bizonylat bemutatásával.

4.5. Hamis vagy félrevezető adatok megadása esetén fiókja megszüntetésre kerülhet, és a nyeremények visszatartásra kerülhetnek.

5. Befizetések és kifizetések

5.1. Minden befizetésnek az Ön nevére szóló fizetési módról kell történnie.

5.2. Befizetési és kifizetési limitek érvényesek, melyek részleteit a Weboldal „Banki Szolgáltatások” szekciójában találja meg.

5.3. A Casea nem számít fel befizetési díjat, azonban harmadik fél szolgáltatók díjat felszámíthatnak.

5.4. Kifizetések elsősorban a befizetéshez használt módszeren keresztül történnek, amennyiben ez lehetséges.

5.5. Kifizetés előtt az Üzemeltető ellenőrzéseket végezhet, és további dokumentumokat kérhet a pénzmosás elleni szabályok betartása érdekében.

5.6. Kifizetések késedelméért a Casea nem vállal felelősséget, amennyiben a késedelem külső szolgáltatóktól ered.

6. Inaktív fiókok

6.1. Ha egy fiók hat hónapon keresztül nem mutat bejelentkezési aktivitást, inaktív státuszba kerül.

6.2. Inaktív fiókok esetén havi kezelési díj kerülhet levonásra a fennmaradó egyenlegből.

6.3. A díjak levonása előtt értesítést küldünk.

6.4. Ha az egyenleg nulla, a fiók törlésre kerülhet.

6.5. Inaktív fiók újraaktiválható ügyfélszolgálatunkon keresztül.

7. Felelős játékszabályzat

7.1. A Casea elkötelezett a felelős szerencsejáték mellett, ezért különféle eszközöket kínál, mint például befizetési korlátok, veszteségkorlátok, időkorlátok és önkizárási lehetőségek.

7.2. Ha úgy érzi, problémája van a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

7.3. További információk a Szerencsejáték Felügyelet és a Felelős Játékosok Egyesülete oldalain érhetők el.

8. Tiltott magatartás

  • Csalás, megtévesztés, pénzmosás vagy egyéb illegális tevékenységek.
  • Automatizált programok (botok, szkriptek) használata.
  • Játékok manipulálása vagy szabályok megsértése.
  • Több fiók létrehozása ugyanazon személy vagy eszköz által.
  • VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások kijátszására.
  • Fiók megosztása vagy más személy részére történő átadása.

8.1. Ezen szabályok megsértése esetén a Casea fenntartja a jogot a fiók felfüggesztésére, megszüntetésére és a nyeremények visszatartására.

9. Bónuszok és promóciók

9.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekhez kötött, melyek a Weboldal „Promóciók” oldalán érhetők el.

9.2. A bónuszokkal való visszaélés, például többszörös fiók használata vagy csalás, tilos.

9.3. Az Üzemeltető jogosult bónuszokat törölni vagy promóciókat visszavonni visszaélés gyanúja esetén.

9.4. Bónuszokhoz időkorlátok és játék-specifikus feltételek kapcsolódhatnak.

10. Játékok tisztessége

10.1. Minden játék független, tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátor (RNG) biztosítja a tisztességes eredményeket.

10.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy hibák, technikai problémák vagy szabályszegések esetén érvénytelenítse a fogadásokat vagy nyereményeket.

11. Felelősség kizárása

11.1. A Casea nem vállal felelősséget az esetleges veszteségekért, hibákért vagy technikai problémákért, amelyek a Weboldal használata során előfordulhatnak.

11.2. Ön elfogadja, hogy a játék kockázattal jár, és a Casea felelőssége nem haladhatja meg az Ön utolsó befizetésének összegét.

11.3. Harmadik fél weboldalak linkjeiért a Casea nem vállal felelősséget.

12. Adatvédelem

12.1. Személyes adatait az Adatvédelmi Tájékoztatónk szerint kezeljük, amely elérhető a Weboldalon.

12.2. Ipari szabványoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében.

13. Panaszkezelés és jogviták

13.1. Panasz esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, akik a lehető leggyorsabban és korrekt módon kezelik az ügyet.

13.2. Amennyiben nem elégedett a megoldással, jogában áll a vitát független alternatív vitarendezési testülethez vagy a magyar Szerencsejáték Felügyelethez fordítani.

13.3. Minden panaszt írásban kell benyújtani.

14. A Feltételek módosítása

14.1. A Casea fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor módosítsa.

14.2. Jelentős változás esetén értesítést küldünk, és a Weboldal további használata a módosítások elfogadását jelenti.

14.3. Kérjük, rendszeresen tekintse át a Feltételeket a legfrissebb információkért.

15. Kapcsolat

Ha kérdése van a jelen Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

Regisztrációjával és a Weboldal használatával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja jelen Felhasználási Feltételeket.